ご利用ガイド
Petwebとは
Petwebは、ペット用品・ペットフードの総合商社日本ウエイン株式会社が運営する総合卸サイトです。
本サイトでは、ペットショップ・動物病院様などのペット専門の法人・個人事業者様へ専門店様向け商品を中心にインポート商品からオリジナル商品まで豊富な商品を24時間いつでもインターネット上で発注して頂けます。
はじめての方へ
Petwebは、日本ウエイン株式会社とお取引がある個人・法人事業者様で且つPetweb会員に入会された方がご利用いただけます。Petwebご利用いただくためには、弊社のお取引登録とPetweb会員登録（無料）が必要です。
Petweb会員登録をしていただくと商品の注文や購入履歴の確認、お気に入りリストへの商品登録などの各機能をご利用いただけます。ご登録をご希望の方は「登録手続きまでの手順」からお読みください。
会員登録までの手順
すでに弊社とFAX・電話などでお取引のある事業主様と初めてお取り引きされる事業主様では、ご登録方法が異なります。すでに弊社とお取引がある事業主様で会員登録を申請される場合は、申請フォームより弊社の得意先コードとPetweb会員登録希望と記載し送信ください。万が一、得意先コードや会員登録がご不明な方は、営業、もしくは営業事務員にお尋ねください。
STEP1（はじめての方とPetweb会員登録）
申請フォーム（ウエインオフィシャルサイト）に必要事項を入力し、送信を行ってください。
※お名前（店舗名）ご住所、電話番号、メールアドレスなどの入力が必須項目です。
※備考欄に取引したい商品や開業準備など具体的な取引内容をいただけると助かります。
※Petweb会員登録の場合、備考欄に「得意先コード」と「Petweb会員登録希望」と記載し送信ください。
STEP２（書類提出）
申請フォームの内容をもとに「お取引条件」や「会員規約」が記載された申請書類やその他資料を郵送致します。提出書類の内容をご確認と必要事項を記入の上、ご返送ください。※動物取扱業のご登録がお済みの方は、動物取扱業許可証のコピーも同送いただきますと確認作業がスムーズに行えます。
※お申込み内容（お取引申し込み、Petweb会員申込など）のチェック項目とお名前（店舗名）やご住所、電話番号、メールアドレスなどの記載が必須項目です。
STEP3（登録完了）
弊社にて登録の際に簡単な審査を行わせていただきます（３営業日ほどいただきます）。
弊社にて登録手続きが完了次第、本会員登録完了のメールをお送りします。メールを受信されましたら、Petwebでのご発注が可能となりますのでご利用ください。
注意：
※ ご登録の際、申請書類を必要に応じて、複数お送りします。ご返送いただく前に「お取引について」や「会員規約」など必ずお読みください。
※ ご登録についてご不明な点は、メール（お問い合わせフォーム）、お電話（本社代表）でお問い合わせください。
※ 日本ウエイン株式会社：072-636-1050（本社代表）（平日9時から17時）
便利な点のご紹介
・スマホから簡単発注
PCだけでなく、スマートフォン・タブレットからログインから発注まで、スムーズにご利用いただけます。すべてスマートフォン・タブレットで完結します。
・購入履歴について
マイページで過去のご購入履歴を確認することができます。 また、このページでは、過去の購入明細を確認することもできます。
・メーカー名での検索が簡単
本サイトの商品詳細のメーカー名のボタンを設置しました。商品詳細のメーカー名をクリックすると、該当するメーカーの商品一覧が表示されます。
・ポイントが付与について
本サイトで商品をご購入いただきますとポイントが付くようになりました。ポイントは商品のお支払いにご利用いただけます。
・商品一括発注について
本サイトでは、CSVインポート機能をご用意しておりますので、注文商品点数が多い場合に商品リストをカート内に一括登録していただけます。カートに入るとあとは、通常通り購入操作を行います。
ポイントについて
○Petwebのポイントとは
Petwebでは、ご購入商品小計金額に応じてポイントが付与されます。貯まったポイントは次回購入時にご利用頂けます。
○Petwebのポイントご利用方法
ご購入商品小計金額200円毎に1ポイントが付与されます。
1ポイント=1円としてお買い物の際にご利用頂けます。
※ポイントのご利用ルール
・商品小計が1000円以上からご利用可能です。
・１回のご利用ポイントは、商品小計の半額までです。
・１回のご利用限度ポイントは、5万ポイントまでです。
・ポイントのご利用単位は500ポイント以上500ポイント単位で選択出来ます。
・有効期限は、最終ご利用・獲得日から1年間です。
・ポイントは商品の購入履歴記載時に付与されます。
・送料・手数料は、ポイント対象外です。
・FAX・電話・メールによるご注文商品は、ポイント対象外です。
・お取り寄せ商品は、ポイント対象外です。
・カート内の備考に記載されたご注文商品（追加注文）は、ポイント対象外です。
ご注文方法について
検索方法によって、ご注文の手順が異なります。下記をご参照ください。
商品をカートに入れる
商品を検索した場合
1 購入したい商品の商品詳細ページを表示します。
2 ログインしていることを確認して、ご購入希望数量を入力の上、「カート」ボタンをクリックします。
※ログインしていないと、「カート」ボタンは表示されません。
3 画面上部に「カートに商品が追加されました」と表示が出ます。これで、目的の商品がカートに入ります。
一括発注の場合を使用した場合
1 一括発注画面を表示します。
2 表示されている商品を確認し、購入数量を入力します。
3 オーダー一覧の内容を確認して、問題が無ければ「商品をカートに入れる」ボタンをクリックします。
※表示されている全ての商品がカートに入ります。
4 「ショッピングカート」画面が表示されますので、そのまま注文手続きを行ってください。
以前注文した商品を再注文する場合
1 マイページの「購入履歴」から「購入履歴」画面を表示します。
2 表示されているカテゴリーから購入したい商品を選び、そのまま注文手続きを行ってください。
もしくは、購入した履歴（日時）から購入したい商品を選び、そのまま注文手続きを行ってください。
注文手続きを行う
1 ログインしていることを確認して、画面上部にある「カートを見る」ボタンをクリックすると、お客様の「ショッピングカート」画面が表示されます。
※ログインしていないと、ボタンは表示されません。
2 カートの中身を確認して、問題が無ければ、画面下の「注文手続きへ進む」ボタンをクリックします。
3 「ご注文内容確認」画面が表示されるので、内容を確認し問題が無ければ画面下の「上記の内容で注文する」ボタンをクリックします。
4 「ご注文完了」画面が表示されます。 また会員様が当サイトに登録されたメールアドレス宛に、ご注文完了のご案内をお送りいたします。 必ずご確認ください。
以上で注文は完了となります。
注文確認メールについて
Petwebで、商品をご注文いただいた会員様には、ご注文いただいた後にご登録いただいたメールアドレス宛にご注文確認メールを送信いたします。また、ご注文商品の発送時には、発送メールを送信します。
※会員様は、ご注文前にメールアドレスの内容に間違いがないかご確認ください。
※会員様は「@wayne.jp」からのメールが着信できるように事前に迷惑フォルダーの設定などご確認ください。
価格表示について
商品の価格（卸価格・参考上代）は、「税抜価格」にて表示しています。
送料について
1回のご注文金額が15,000円（税抜）以上の場合、送料無料（沖縄を除く）でお届けいたします。 1回の注文金額が15,000円未満（税抜）の場合、送料を税抜800円、代引き発送の場合は、代引手数料を税抜400円が別途発生致しますのでご了承下さい。 なお、北海道や沖縄等一部の地域には、別途追加でご負担をお願いしますのでご了承下さい。
※送料・代引き手数料の表記価格は、税抜価格となります。
お支払いについて
商品のお支払い方法は、原則として代金引換もしくは、銀行前振込とさせて頂きます。
銀行前振込のご指定にも関わらず、ご入金確認できない場合は、代金引換にて発送させて頂きます。予めご了承下さい。
前振込みいただく場合は、下記までお願い致します。
銀行：三菱ＵＦＪ
金融機関コード：０００５
支店名：茨木駅前
支店コード：５７３
口座番号：当座 ９００６０６６
口座名称：日本ウエイン株式会社
※ 振込み手数料はお客様負担となります。
※ お振込み金額は、弊社より、お振込み金額をご連絡いたします。
※お振込み金額のご連絡後、当日もしくは翌日の午前中までにお振込みをお願いいたします。
発売元直送分（メーカー様直送商品）のお支払いについて
発売元直送分は前振込みとなります。 当社にてご入金確認後の発送手配となります。
欠品について
ご注文頂いた商品が欠品（品切れ）の場合は、キャンセルとなります。予めご了承願います。
※受注残は行っておりません。次回あらためてご注文をお願い致します。
返品・キャンセルについて
ご注文後のお客様の自己都合による返品・キャンセルはお受けできかねます。予めご了承下さい。
当社の誤納品・納品時汚損・納品時破損・納品時賞味期限切れ等の場合は返品または交換させて頂きます。
納品陳列後の破損・汚損・期限切れの商品につきましては返品をお受け致しかねます。
受注生産・取り寄せ商品・特注・特価品等につきましては返品をお受け致しかねます。 特にお取寄せ商品は手配後のキャンセルができませんので予めご了承下さい。
配送について
商品のお届け日にちは、ご注文を受けた日より、基本7営業日以内で日本国内にお届けいたします。当社配達範囲以内（本社大阪のみ）では、直接、営業もしくは当社指定配達業者がお届けしたします。当社配達範囲以外は、運送業者(ヤマト宅配・佐川急便など)がお届けいたします。また、商品の都合上、メーカー様から直接、商品をお届けする場合がございます。
※配送希望日・配送指定時間はお受けできません。
※当社指定配達業者がお届けする場合、原則、対面で荷物をお届けいたします。「置き配」などはできません。
※当社指定配達業者が商品を代引きでお届けする場合、営業もしくは、配達ドライバーにお支払いください。
万が一、お支払いができない場合、配達は次回の配達とさせていただきます。
商品情報について
・Petwebに掲載されている文章、写真、図表、ロゴ、商標、商品説明、パッケージ画像、価格等は、予告なしに変更又は削除することがあります。予めご了承ください。
また、出荷状況により、お届け商品が商品詳細の掲載内容と違う場合もございます。商品が届き次第、パッケージ等の表示内容をご確認くださいますようお願いいたします。
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また、Petweb上の情報の転載による責任は一切負いかねます。
