Q.会員情報の確認はどうしたらいいですか？

A.ログインしてヘッダーメニューのマイページよりご確認いただけます。

Q.Petbwebを初めて使う場合のパスワードを教えてほしいです。

A.ご登録いただいたメールアドレスに初回のログインパスワードを通知します。初回ログイン時にパスワードの変更をお願いします。

Q.パスワードを忘れました。再発行はどうしたらできますか？

A.「パスワードをお忘れの方はこちら」から再発行を行ってください。ご登録のメールアドレスに再設定用のパスワードが届きます。

Q.パスワード再発行のメールが受信できません。

A.入力したメールアドレスにお間違いがないか再度ご確認をお願いします。また、迷惑フォルダに届いていないかご確認ください。
　 携帯電話会社のメールアドレスをお使いの場合は、PCメールを受信しない設定でないかをご確認ください。

Q.ポイントはどのように貯まりますか？

A.ご購入された商品 200円（税抜）につき1ポイントが貯まります。

Q.ポイントはどのタイミングで貯まりますか？

A.ポイントは出荷案内メールが送信されるタイミングで付与されます。